Deep Dive Business Messaging: Die Bedeutung von Messengerdiensten für den Marketingmix - mit Claudia Studtmann

Shownotes

Messengerdienste entwickeln sich immer mehr zu einem beliebten Kanal, über den Kunden mit einem Unternehmen oder auch einer Marke kommunizieren können. Claudia Studtmann erzählt uns in diesem Deep Dive, was neben Nachrichten schreiben und Bilder verschicken noch mit WhatsApp, Instagram oder dem Facebookmessenger möglich ist. Dabei erklärt sie, dass Business Messaging der intuitivste Weg ist, um mit Firmen in Kontakt zu treten. So wie wir uns mit unseren persönlichen Kontakten austauschen, können wir auch mit Unternehmen kommunizieren. Dabei geht es vor allem um die Integration in den normalen Alltag, ohne dabei störend zu wirken. Claudia ist Head of Retail bei Meta in der DACH-Region und damit Expertin auf diesem Gebiet. Bei ihrer täglichen Arbeit setzt sie sich mit den verschiedensten Marketingmöglichkeiten auseinander, wobei Business Messaging ein immer wichtigerer Aspekt ist. Was macht Business Messaging so interessant? Gibt es hierbei den einen richtigen Weg? Auf welchen Plattformen ist Business Messaging besonders relevant? Und muss ich befürchten, dass mein Lieblingsmessenger jetzt eine Werbeplattform wird? All das und vieles mehr erfahrt ihr in dieser Folge.